(网经社讯)导读:小红书近期内测“快捷售卖”新功能,用户可以在笔记下方直接挂上想卖的闲置商品链接,或者在聊天时直接发送商品卡片,无需开设店铺便可直接交易。此举似乎有意进军二手电商领域,摸着闲鱼过河的小红书能行吗?(详见 #网经社 专题:https://www.100ec.cn/zt/xhskjsm/)
出品|网经社
作者|可乐
审稿|云马
配图|网经社图库
一、低门槛切入二手市场
与小红书之前繁琐的店铺开设流程相比,“快捷售卖”大幅降低了卖货门槛。此前用户在小红书售卖二手商品需完成上传身份证、人脸识别、缴纳1000元保证金等七道程序。而现在,用户只需写明闲置商品名称、价格等信息,便可直接开展交易。
新功能设定商品价格上限为1万元,允许用户自行设置可售数量、交货方式及运费。与闲鱼类似,小红书将对每笔订单收取0.6%的基础软件服务费。
“快捷售卖”提供了两种主要售卖场景:一是在笔记下方直接挂载商品链接,二是在私聊中发送商品卡片。这一设计使二手交易能够自然融入小红书的内容生态和社交互动中。
不过,目前该功能仍处于内测阶段,尚未提供明显开通入口,且快递、提现、售后评价等配套功能尚不完善。
在正式推出“快捷售卖”功能前,小红书的二手交易早已自发形成庞大生态。平台上,不仅有“闲置”话题28.1亿的浏览量和5800万讨论,还催生了多种特色交易场景:同城自提、免费赠送、评论区“电子地摊”等。
一位在美国生活的华人博主因工作变动,将沙发、吸尘器等物品以视频形式发布在小红书上,仅10多分钟便有人询价。这样的反应速度彰显了小红书社区互动的高效连接力。
与传统二手交易平台相比,小红书的优势在于其社区分发机制。一位经常在小红书出售闲置物品的卖家指出,即使笔记流量不高,但在内容社区的大数据推送下,细分的兴趣标签可以吸引到有意向的用户完成交易。
二、二手电商格局生变
小红书进军C2C二手电商之际,正值行业重大调整期。9月22日,转转宣布逐步关停自由市场,彻底退出C2C业务。转转CEO黄炜坦言这是“痛苦抉择”——C2C业务仅占GMV比重不足3%,却频发诈骗纠纷。与此同时,闲鱼自2024年9月开始向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费,打破了长期以来的免费模式。
两大平台的不同选择,揭示了C2C二手交易的困境:它虽是流量聚集器,却难成盈利好生意。
闲鱼总经理季山曾表示,“闲鱼的核心是C2C,但是它的精神和文化的层面,我认为是套着社区这个壳的。”而小红书本身就是一个内容社区,正在从社区走向交易,与闲鱼形成了有趣的对比。
据“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心例行发布的《2024年度中国二手电商市场数据报告》(报告下载:https://www.100ec.cn/zt/esdcy/)显示,2024年中国二手电商交易规模达6450.2亿元,同比增长17.56%,用户规模从2020年的2.52亿人增长至6.6亿人。巨大的市场空间为小红书提供了切入机会。
面对闲鱼的技术赋能和转转的重服务模式,小红书选择了轻资产运营的差异化路径。这在于其社区基因——依托笔记内容建立的信任基础,在美妆、服饰等低客单价品类中降低交易摩擦。
与闲鱼上常见的“刀客”(大力砍价的买家)相比,小红书的社区氛围似乎更为友好。一位用户分享道,自己在小红书上陆陆续续出了30多单,而在某二手交易平台才成交3单,就连这三单还是从小红书上引流过去的。
这种社交信任机制促进了交易的顺畅进行。有卖家在文案最后附言“欢迎大家上门来看来挑,来聊天喝个咖啡也可以”,让基于陌生社交关系的二手交易多了温度。
三、“快捷售卖”挑战重重
“快捷售卖”功能面临多重挑战。目前,该功能在技术层面尚不完善。一位闲置卖家透露,同一买家购买多个商品一起邮寄时,快递单号只能传一次,自动确认收货的时间也较长,需要10天。卖家只能通过单篇笔记展示产品,无法一次性展示所有产品列表。
买家行为也是挑战之一。有卖家表示,小红书上的买家有更重的薅羊毛心理,咨询的买家很多,但价格也砍得非常低。
更重要的是,小红书必须平衡社区氛围与商业化需求。尽管平台称“快捷售卖”仅适用于个人用户间的二手交易,但目前审核并不严格,已有很多卖家批量发布笔记,批量售卖玉石、珠宝、刺绣、食品等非个人闲置产品。
这可能导致职业卖家涌入,用专业的话术和图片、价格战挤压普通用户的生存空间,不仅破坏原有的二手交易生态,也会影响平台的社区氛围。
与闲鱼已融合AI技术相比——其AI发布功能已覆盖1.38亿件商品,智能托管交易GMV超14亿元,小红书的“快捷售卖”还需更多技术投入来提高交易效率。
对小红书而言,进军二手电商绝非一时兴起,而是其电商化战略的关键一步。
从行业趋势看,C2C模式正在突破传统闲置物品交易的边界。在闲鱼上,从找人遛狗、租猫过夜、代写简历,到代订酒店、机票等服务,交易的边界不断延伸。二次元经济的发展尤其明显,2025年二季度,闲鱼潮玩二手交易的订单量与GMV同比增幅均超过300%。
小红书也看到了这一趋势,在“快捷售卖”功能上,平台率先给予了二次元群体一定的流量扶持,鼓励他们开设“二次元小卖部”,除了出闲置谷子,还包括售卖约稿、手作、COS委托等虚拟产品。
从更高视角看,闲鱼与小红书正越走越近:一个是以内容社区为根基尝试电商,一个是从交易平台走向社区。两者的交汇点越来越多,竞争边界也日益模糊。
网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,目前二手电商的主要玩家有:
1)综合类:闲鱼、转转、拍拍严选、鲸置、享物说、空空狐、有闲有品等;
2)电子产品类:找靓机、爱回收、回收宝、拍机堂、闪回收、有得卖、换换回收、爱否商城、闪小新等;
3)奢侈品类:红布林、只二、妃鱼、爆爆奢、包大师、奢交圈、会麦、胖虎等;
4)二手书类:孔夫子旧书网、旧书街、有路网、熊猫格子、渔书、多抓鱼等。
二手电商的战场上,十年来未能跑出绝对的“一哥”。而今,小红书以“快捷售卖”轻巧切入,恰逢转转退场、闲鱼收费的窗口期。而小红书的优势在于,它不需要从零开始培养电商基因——社区内已经长出的旺盛交易需求,正推动它一步步构建起自己的交易生态。
【小贴士】
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